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问题家电拟强制召回 填补家用电器行业空白
  发布日期:2010-07-12

  据《京华时报》报道,国务院法制办7月2日发布《家用电器产品召回管理规定(征求意见稿)》征求公众意见。征求意见稿拟规定,生产者应当对其生产的家用电器产品履行召回义务,销售者、修理者等相关经营者应当协助并配合生产者履行召回义务。与此同时,征求意见稿规定家用电器生产者在我国境内的召回措施需与境外相当。未按规定实施召回的,处以3万元以下的罚款。

  该规定实施之后,将填补我国家用电器行业召回制度的空白。

  >>草案规定

  召回产品普遍存在危害性:

  草案中强调,为了加强家用电器产品的安全监管,预防和消除其可能导致的损害,国家质检总局决定对家用电器产品中因设计、生产、指示等方面的原因使某一批次、型号或类别的家用电器产品中普遍存在的具有同一性的、危及人体健康和人身、财产安全的不合理危险,施行召回制度。

  据介绍,家电类产品召回主要有这两种方式:主动召回、责令召回。即由生产厂商发现问题,主动提出召回;生产者应当主动召回而未召回的,由质检总局发出责令召回通知或公告,并通知地方质监部门,依法采取相应措施。

  草案还规定,生产者应当承担消除缺陷的费用和合理的交通运输等费用,其在境内对家用电器产品的召回措施应当与在境外召回的措施相当。

  违规者最高拟罚3万:

  记者注意到,该草案中规定,生产者应当记录并保存家用电器产品设计、原料采购、制造、销售、产品标识以及消费者投诉、产品伤害事故、产品伤害纠纷、产品在国外召回情况等方面的信息,建立健全相关信息档案。及时向所在地的地方质监部门报告消费者投诉或者举报、产品伤害事故、产品伤害纠纷、产品在国外被召回的情况、产品可能存在的缺陷等信息。

  一旦生产者违反上述的相关规定,将予以警告,责令限期改正;逾期未改正的,可处以3万元以下的罚款。

  >>专家观点

  弥补“三包”条款不足:

  中国电子商会的副秘书长陆刃波表示,家电产品安全问题直接影响着消费者人身安全,大部分问题仅凭现有的《消费者权益保护法》或三包条款根本不能解决。陆刃波表示,此前,相关部门之间监管责任制不清晰也是缺陷家电产品召回制度难建立的原因之一,但此次“召回制度”的确立明确了由国家质检总局担当监管部门,同时对违规企业提出处罚、警告等监管措施,将在一定程度上为国内家电产品生产企业敲响质量警钟,同时在消费者维权时做到有法可依。

  罚款数额并不是重点:

  中国政法大学经济法系的副主任吴景明认为,行政处罚最高3万对于家电生产企业来说违法成本太低。

  陆刃波表示,草案中虽然对违规企业罚款限定在3万元以下,但是罚款的数额并不是重点,“如果有哪个企业因为违法召回条例而被罚款,那损失的就是企业信誉度,这对一个企业的影响远远高于3万元。”

  厂商反应:若被令召回将重创品牌

  美的中国营销总部的副总裁王金亮告诉记者,目前还没有看到具体召回草案的细则,但就召回制度本身而言无论对企业,还是消费者都是有利的。他表示,一旦有哪个企业生产的产品被责令召回,那对公司品牌的影响都很大。

  炎炎夏日 建材消费疲软商家大声叫“冷”

  近日,记者走访各大家装企业和建材 商家后获悉,受炎热天气、楼市萎靡、消费疲软等多种原因影响,商家们在炎热的夏季里普遍都感觉到了一股“寒”意。

  家装企业▲▲

  “生意比去年淡了许多”

  进入7月,天气变热,与此相反,郑州的各大家装建材商家却大声叫“冷”。

  近日,记者走访郑州的几大家装公司,得到的大多是有些悲观的回答。某家装公司老总说:“总体来看,今年上半年的生意不如去年上半年。虽然去年上半年行业遭受了金融危机的影响,但生意其实不是非常差,还过得去。今年上半年,经济大环境虽然复苏了,国家调控楼市的政策又出台了,日子还不如去年,毕竟家装行业和房地产行业是息息相关的。”

  这位老总表示,今年上半年的订单不仅没有去年同期多,连前来咨询的人也少了。

  记者在其他几家家装公司了解到的情况都大体一致, 装修 公司的日子都不好过,大都将业绩不景气的原因归结到国家的调控政策,也有分析认为是天气多雨的原因导致没人装修。

  建材商家▲▲

  “上半年销售不太乐观”

  瓷砖 、地板一向是普通家庭装修材料中的“大件”,日前,记者走访建材市场发现,和家装公司类似,最近两三个月来,瓷砖、地板 的销售情况也不太乐观。“按照常理,今年的经济

  大环境好转了,市民买房装修的应该也多了,实际情况并不是如此,总感觉开工装修的消费者不多。我和附近的商户聊天时分析原因,最后得出的结论就是和楼市的调控政策有关。”一家知名建陶品牌河南区负责人告诉记者,与去年同期相比,今年的生意淡了不少,就连促销活动期间也是如此。

  记者在采访中获悉,瓷砖、地板的销售状况和商家的让利促销活动有很大关联,商家只要在节假日发起促销活动,销售情况都会非常不错。但是,今年上半年,虽然同样有不少商家发起了让利促销活动,取得的效果却没有以往那样火爆。

  前景预测▲▲

  “好坏全看国家政策了”

  国家调控楼市的“新国十条”出台至今,国内各大一线城市的楼市成交量均大幅下滑,价格也在下降,但郑州的楼价坚挺依旧,这让不少有购房需求的消费者都选择了持币观望。

  前年大学毕业的小王在一家事业单位工作,他告诉记者,看到“新国十条”出台,他就期望着郑州的 房价能降一些,但这个愿望至今仍然没有实现。“现在好一点的小区楼盘,价格都在每平方米5000元以上,远远超出了我的消费水平。”小王说,虽然他的收入水平在同期毕业的同学中算是中上等,但买房子的事他还要再等等看。

  采访中,谈及对今年下半年的行业走向时,不少商家都表示,一切都很难说,一切都要看国家政策。“等国家的房地产调控政策真的到位了,房价合适了,消费者都开始买房了,我们的生意才会随之好转。”某家装公司老总告诉记者,今年和去年确有不同,去年大家估计业绩很差,结果业绩却很好,到年底还能取得不错的业绩,今年就反过来了,年初时大家都估计会很顺利,实际上却事与愿违。

  观念待改▲▲

  家装理应树立品牌观念

  “中原消费者的家装消费观念仍有待提高。”超凡装饰董事长王健直言,很多消费者在“省钱就是硬道理”的观念作用下,在家庭装修 时仍然倾向于选择家装游击队。

  “其实,家装公司的报价不一定比游击队高很多。一般来说,一套100平方米的房子,让装修公司来装修,包工包料一般在6万元左右就可以装得很好了,同样的房子让游击队来做,价格也许会便宜一点,但是装修的最终效果和质量根本没法比。”王健说,要想让消费者改变消费观念,其实很简单,只需要多到几家公司做比较,尤其要和游击队的工程比较,精明的消费者肯定会选择多花一点钱,得到更完美的家居消费享受。服务对于消费者事实上很重要,所以要做到服务至上。

 

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